Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)

Vollzeit

Einfach – fair – wirksam – leidenschaftlich – mutig: das zeichnet die 11880.com Welt aus! Seit zwei Jahrzehnten liefern wir Verbrauchern aktuelle und zuverlässige Brancheninformationen und unterstützen kleine und mittlere Unternehmen mit einer Vielzahl intelligenter Produkte für eine umfassende Online-Präsenz.


Komm jetzt in unser Team am Standort Rostock und unterstütze uns bei spannenden und abwechslungsreichen Projekten als 

 

Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)



Deine Aufgaben sind
  • Entgegennahme ein­ge­hen­der An­ru­fe
  • Eine kompetente Kundenbetreuung sowie lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden
  • Beauskunftung von Bearbeitungsständen und Entgegennahme von Kundenaufträgen
  • Pflege der Kundendaten
  • Datenbankrecherche


Du bringst mit
  • Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung oder verfügst bereits über Erfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Sehr gute Deutsch-Englisch Sprachkenntnisse
  • Wünschenswert sind niederländische Sprachkenntnisse
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Flexibilität, hohe Motivation, Zuverlässigkeit
  • Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch
  • Eine freundliche Telefonstimme
  • Gute PC- und Internetkenntnisse
  • Empathie und Freude am Umgang mit Menschen


Wir bieten Dir
  • Spannende Kunden und ein umfangreiches Aufgabengebiet
  • Eine attraktive Prämie von bis zu 2.400 € bei Wechsel aus einem bestehendem Arbeitsverhältnis
  • Eine professionelle Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Eine leistungsorientierte Bezahlung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung auf 24/7 Basis
  • Ein motiviertes sympathisches Team und flache Hierarchien
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Moderne Arbeitsräume und zeitgemäßes IT Equipment
  • Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln


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