Kundenbetreuer - Partner Support Specialist (m/w/d)

Vollzeit
DS Destination Solutions - Ein Unternehmen der HRS Group. Wir sind ein TravelTech Unternehmen, das Touristinformationen, Kurverwaltungen, Ferienhausagenturen und Unterkunftsbetreibern Software-Produkte für die Verwaltung und den Online-Vertrieb ihrer Ferienunterkünfte bietet. Unser Schwerpunkt liegt auf der Online-Buchbarkeit von Ferienhäusern, Ferienwohnungen und Appartements in Deutschland und Österreich. Wir arbeiten leidenschaftlich und denken lösungsorientiert im Interesse unserer Kunden und unterstützen Sie bei den Abläufen rund um Ihre Online-Buchung. Als IT-Dienstleister für die Tourismusbranche vereinen wir an mehreren Standorten in Deutschland und Österreich insgesamt rund 60 Kollegen.

Ein zukunftsorientiertes Umfeld braucht ambitionierte Persönlichkeiten! Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Teams Kollegen, die mit Leidenschaft und Zielorientierung Tag für Tag Grenzen versetzen möchten!


Kundenbetreuer - Partner Support Specialist (m/w/d)



Deine Aufgaben:
  • Du unterstützt und berätst unsere Kunden und Partner aus dem touristischen Bereich telefonisch zum Onlinebuchungssystem für Ferienunterkünfte
  • Du nimmst Supportanfragen auf und bearbeitest diese telefonisch oder per Email
  • Du berätst unsere Agenturen und Gastgeber im B2B-Bereich bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Du prüfst die Realisierung von Kundenwünschen und erarbeitest mit den Fachabteilungen die Lösung
  • Du bearbeitest alle Bereiche unseres Buchungsservices: Stornierungen, Umbuchungen, sowie Anfragen 


Dein Profil:
  • Kaufmännische bzw. touristische Ausbildung, Quereinsteiger zB. der Hotellerie, Reisebüro oder Tourist-Information, oder ähnliches
  • Du arbeitest gern in einem Team, an einem Online-Arbeitsplatz, selbstständig und lösungsorientiert
  • Du stellst dich kurzfristig auf neue Aufgaben ein und bist flexibel
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert


Wir bieten Dir:
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag 
  • Ein hoch talentiertes, ambitioniertes und leidenschaftliches Team
  • Flache Hierarchien und viel Raum zum Einbringen eigener Ideen
  • Die eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte
  • Ein modernes Arbeitsumfeld
  • Intensives Mentoring-Programm
  • Zentrale Lage auf Rügen, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung ausschließlich per E-Mail (max. 5MB) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an: bewerbung-support@ds-destinationsolutions.com.




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